大阪府茨木市のＩ様からの声です。
貴重なご意見、本当にありがとうございます！
そして、やたらとホメて頂き感謝以外ございません^^;
さて、こちらの茨木市のＩ様邸の物件は
このような施工をしました。
・浴室・トイレ・洗面所・洗濯パンの入替え
・ﾋﾞﾙﾄｲﾝｺﾝﾛ、ｷｯﾁﾝ換気扇入替え・※電気温水器入替
・間取り変更・洗面間口変更・洗面所床大工工事
・窓枠・建具枠にダイノックシート貼り・ﾀﾞｳﾝﾗｲﾄ施工
・全ての木製扉新調・4ＬＤＫ全クロス貼替え・畳表替え等
本文中の内容でもお分かり頂けると思いますが
施工が進むにつれて、ショールームや見本帳で見た
思い通りのイメージと何点か違っていたらしく
何度も変更の申し入れがありました。
結果として、Ｉ様の全てのご要望とご変更を
聞き入れて追加金も頂きましたが、不思議なことに
Ｉ様とは一切揉め事などのトラブルはありません。
なぜなのか‥
「ご自身（Ｉ様）が納得いくまで、この大がかりな
リフォームを一緒に完成させましょう！」
と、御見積（工事前）の段階で念入りに目的意識を共有
したからなんです。
あえて、言葉にするとしたら‥
人生最後にして最大のリフォーム工事で
理想の住空間づくりをして感動する。
Ｉ様は匿名希望ですが、60代後半の女性です。
正直リフォーム費用は、400万以上500万未満です。
弊社もそれなりに儲けさせて頂きました。
しかし今までのどのお客様の声よりも
お喜び具合は、半端ないほど満足されています。
実は‥ 今回のリフォームは、上記※印の電気温水器の入替え
だけの希望だったのですが、Ｉ様のお悩みや今後の希望を
ヒアリングしているうちに、私がＩ様の背中を押して
一緒にリフォームで問題解決して理想のライフスタイルを
手に入れましょう！
このように提案したんです^^;
このリフォーム工事では、物語になるぐらいの
様々な問題が起き一緒に悩み、解決策を探りましたね。
けど、「問題」という悪キャラをやっつけて、
フラフラに なりながら完成しましたね。
心からＩ様もご満足されていますが、私にとっても
めっちゃ楽しかった想い出です←偉そうにすんません‥
さて長くなりましたが、ご覧頂いてるみなさまへ
弊社スタッフ一同、「リフォーム工事」というのは
単なる手法で、本質はお客様の問題解決、欲求を叶える
この事だけを日々追求してるんです。
値段だけを追求している方には、合わないカモ
知れませんが、ニーズを満たしたい方、問題解決を
望む方は、どうぞお問合せ下さいね^^
長々とご覧頂きありがとうございました。
追伸 写真が無くてすみません‥
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豊中でリフォームするなら！
株式会社リライト
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担当：新 免 裕 行
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カテゴリ: お客様の声
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