何気ない日常に起こる問題。。
今回は、天井からの「水漏れ」
事故についてお知らせします。
想像してください！
もし、あなたが日常生活を
のほほ～んと続けているときに
突然天井から水が「ぼちゃぼちゃっ！」
と、落ちてきたらどうしますか？
しかも、あなたのお住まいは
鉄筋コンクリート造りで、
大雨でも、過去に雨漏りなんて
経験した事が無い。とします。
分譲マンションなら？管理人さん。
賃貸マンションなら？管理会社。
どなたかに、相談しますよね？
今回は、そんないつもの日常を
過ごしていた賃貸マンションに
長年ご入居されている方からの
突然起こった水漏れ事故の事例です。
☆Before
最上階に住んでいる入居様から、
「雨も降ってないのに、天井から
水が漏れている。今すぐ直して！」
とのご相談に、私たちは入居様宅に
走りお部屋の現状を確認しました。
☆お部屋の現状
怒りをあらわにする入居様を
尻目に冷静な現状分析に着手。
「何時間前から水漏れがありました？」
「天井の隅以外、被害ありますか？」
「どのくらいの量、水が漏れました？」
などなど、いくつからの質問を重ね
今回の原因と思う屋上に直行・・
くまなく目視をした結果、
入居様からお聞きした情報を
もとに原因を特定しました。
①Before写真の黒色鉄柱の穴が
原因なのでは？と仮説を立てる。
さらに、
②屋上防水が全く機能していない、
という仮説も垣間見えたので、
入居様と物件を所有する家主様にも
丁寧に仮説をお伝えしました。
その結果、家主様は開口一番、、
「なるべく修理代を抑えたいので、
鉄柱の修理だけで様子を見てほしい」
と、入居様が居ないところで
耳打ちされましたが、、
もし、仮に鉄柱を修理するだけなら、
今後も水漏れがずっと続く可能性も
あるので、丁重にお断りしました^^;
けど、
マンションに掛けている保険の
内容を詳しくお聞きしたところ、
屋上全体の防水工事も担保される？
と、判明しましたので、
詳しく家主様にご説明した結果、、
☆After
ウチがご提案させてもらった
鉄柱と修理と、家主様が頑なに
拒んでいた「屋上防水工事」を
させていただいました。
その結果、修理後・・
雨天が数日続いても、
入居様からのクレーム報告は、
一切ございませんでした。
たしかに家主様の立場でしたら、
「修理費用を安く抑えたい」
このお気持ち、よく分かります。
けど、そんなパニック状態になってる
家主様が悪いワケじゃありません。
現場を調査したリフォーム業者に、
ただ、直すだけの知識だけでなく、
コレって保険対応になるのでは？
って予備知識があればいいんです！
さてさて、いかがでしょうか？？
私たちは賃貸住宅に特化した
「お金をかけないリフォーム」の
原状回復工事を入り口に、
助成金リフォーム、保険対応リフォーム、
民泊・シェアハウスリフォーム、相続リフォーム、
古民家改装工事、店舗居抜きリフォームなど、
多岐にわたり家主様の大切な資産を守り、
入居者様にとって、住み良い部屋づくりの
ご提案をさせていただいております。
もし、ご興味がございましたら、
お気軽にお問い合わせください。
本日も最後までご覧いただき
ありがとうございます。
2020年12月6日（日）
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